用戶第一 客戶至上
專業(yè)、專注，泰坦智能致力于服務(wù)每一個用戶，
以用戶的滿意為宗旨，售出產(chǎn)品，終身服務(wù)。
01. 本公司對產(chǎn)品出廠后進(jìn)行的調(diào)試驗收及運(yùn)行過程的服務(wù)直至產(chǎn)品合格并經(jīng)需方認(rèn)可后所 做的工作，即為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
02. 不可抗拒的火災(zāi)、水災(zāi)、雷擊和地震等所造成損壞。若以上情況引起產(chǎn)品故障，客戶要 求維修，本公司將評估后判定是否可協(xié)助提供有償服務(wù)。
03. 在國內(nèi)用戶單位就近設(shè)立售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，配備具有一定資質(zhì)、經(jīng)驗豐富的售后服務(wù)人 員負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)行前的操作培訓(xùn)、維護(hù)、保養(yǎng)工作在保修期內(nèi)的維修保養(yǎng)計劃書。
04. 售后服務(wù)中心每年以信訪形式了解產(chǎn)品運(yùn)行情況及顧客的要求、意見和建議，并把有關(guān) 信息反饋至公司相關(guān)職能部門。
接到服務(wù)熱線的電話后，售后人員在1小時內(nèi)響應(yīng)，先遠(yuǎn)程協(xié)助排查，若遠(yuǎn)程無法解決問題，我公司承諾在72小時內(nèi)派工程師達(dá)到現(xiàn)場（國內(nèi)）維修，確保產(chǎn)品能正常運(yùn)行。國外售后服務(wù)有外貿(mào)專用郵件收件箱，收到客戶郵件之后，售后人員在24小時內(nèi)響應(yīng)，協(xié)助遠(yuǎn)程排查， 48小時內(nèi)回復(fù)郵件提供解決方案。
售后服務(wù)中心熱線
400 - 8606 - 682
華東地區(qū) 謝工：138-2308-2096
華南地區(qū) 梁工：181-0277-7156
華北地區(qū) 何工：159-1916-4844
西南地區(qū)/西北地區(qū) 曾工：138-2308-5298
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